Política de Privacidad

Aquí tienes políticas de privacidad completas y profesionales para Awani Travel. Este documento está pensado para uso en sitio web, formularios y comunicaciones legales. Está redactado con precisión, evitando ambigüedades y enfocado a cumplimiento práctico de protección de datos.

Política de Privacidad – Awani Travel

Fecha de vigencia: 11 de febrero de 2026
Responsable del tratamiento: Awani Travel
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono de contacto: +593 99 900 4755

1. Objeto

Este documento describe cómo Awani Travel recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de usuarios, visitantes, clientes y suscriptores de nuestros servicios digitales y presenciales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar servicios turísticos, atención al cliente y comunicaciones relevantes:

a. Datos de identificación personal

Nombre completo
Número de documento (cuando sea requerido por proveedor de viaje)
Fecha de nacimiento (cuando aplique)

b. Datos de contacto

Correo electrónico
Número de teléfono
Direcciones (ciudad/país)

c. Datos de reservas y viajes

Fechas de viaje
Itinerarios
Opciones de alojamiento y servicios contratados

d. Datos de pago
Los datos financieros son procesados por pasarelas de pago seguras de terceros. Awani Travel no almacena ni procesa números completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores.

e. Cookies y datos de navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos utilizar cookies, registros de servidor y tecnología similar para mejorar el funcionamiento, medir tráfico y personalizar la experiencia.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Gestionar reservas y contratos de servicios turísticos.
Emitir documentación de viaje (facturas, vouchers, boletos).
Enviar confirmaciones, actualizaciones y recordatorios.
Atender consultas y reclamos.
Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado consentimiento explícito.
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico.

4. Base legal

Tratamos datos cuando:

Existe contrato para prestación de servicios.
Consentimiento explícito para comunicaciones y marketing.
Obligaciones legales (por ejemplo, informes a proveedores o autoridades).

5. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, transportistas).
Plataformas de pago seguras.
Autoridades cuando la ley lo requiera.
Proveedores técnicos que soportan nuestros sistemas (hosting, CRM, analíticas), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Si tus datos se transfieren fuera del país de residencia, será con protección adecuada y conforme a marcos legales aplicables, garantizando seguridad equivalente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger datos contra:

Acceso no autorizado
Alteración
Pérdida
Divulgación indebida

Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso y revisiones periódicas.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para:

Cumplir con fines para los que fueron recopilados.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.

Luego de ello, los eliminamos o anonimamos.

9. Derechos de los titulares de los datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o pedir limitación.
Retirar consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo válido).

Para ejercer estos derechos, contacta:
📩 [email protected]
📞 +593 99 900 4755

10. Consentimiento

Al interactuar con nosotros (reservar, suscribirte, completar formularios), aceptas esta política de privacidad y el uso de tus datos conforme a ella.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia actual se indicará al inicio. Notificaremos cambios importantes por correo o al ingresar al sitio web.